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崗位職責(zé)：

職責(zé)一維修服務(wù)：

1.了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題的狀況，提供解決問(wèn)題的方法

2.對(duì)客戶(hù)退回問(wèn)題儀表維修及后續(xù)處理

職責(zé)二售后服務(wù)：

1.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新要求，并做好記錄

2.接到客戶(hù)的售后服務(wù)需求電話(huà)，做好信息登記，分析產(chǎn)品問(wèn)題以及提供解決方案。

職責(zé)三：售后數(shù)據(jù)整理：

1.記錄和整理日常維修及售后數(shù)據(jù)，確保后續(xù)的核查和追蹤

2.根據(jù)投訴總結(jié)與市場(chǎng)反饋，向技術(shù)部門(mén)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)擬定改進(jìn)方案，促進(jìn)改善產(chǎn)品質(zhì)量。

1.要求：中專(zhuān)以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

2.品質(zhì)：具有優(yōu)秀的溝通、學(xué)習(xí)能力，有創(chuàng)新意識(shí)，具良好的服務(wù)意識(shí)。

3.性別 ：性別不限，25歲以上為佳

4.技術(shù)能力：要求熟悉公司產(chǎn)品的工藝、工序、工作原理，能夠適應(yīng)一定的出差任務(wù)。

1.請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷投遞到我們的郵箱hr@rocksensor.com

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